شروط الحجز والإلغاء

الخدمات والأسعار

راجع البنود والاستثناءات والسعر النهائي حسب حجم السيارة قبل إرسال الطلب. تُحفظ نسخة من تفاصيل العرض مع الحجز. أي أعمال إضافية تحتاج عرضًا وموافقة منفصلة منك.

تأكيد الموعد

إرسال الطلب لا يعني تأكيد الموعد. يجب أن يؤكد المركز الطلب خلال 120 دقيقة أو قبل بداية الموعد، أيهما أقرب. ينتهي الطلب تلقائيًا بعد المهلة ويُتاح الموعد مجددًا. تابع حالة طلبك داخل المنصة قبل التوجه إلى المركز.

الإلغاء

يمكن إلغاء طلب الحجز قبل بدء تنفيذ الخدمة. لا يتم تحصيل مبالغ إلكترونيًا حاليًا.

الدفع وإتمام الخدمة

الدفع في المركز وفق سعر الخدمة المؤكد، ولا تجمع مدار بيانات البطاقة أو تحصّل مبلغًا إلكترونيًا حاليًا. رمز إتمام الخدمة يظهر أثناء التنفيذ؛ أعطه للمركز بعد استلام الخدمة. الرمز يوثّق الإتمام ولا يُعد إثبات دفع أو تنازلًا عن حق تقديم ملاحظة.

المراكز والباقات

يسجل مسؤول المركز بياناته وموقعه ونطاق خدماته ويرفع مستندات الاعتماد. تراجع إدارة مدار البيانات قبل تفعيل المركز، وتراجع الباقات قبل نشرها. اعتماد مدار مراجعة داخل المنصة ولا يحل محل ترخيص الجهات المختصة أو التزام المركز بجودة الخدمة وسلامتها.

يلتزم المركز بصحة المستندات وتحديثها، ووضوح الأسعار والمواد والقطع المشمولة والاستثناءات وتوافق السيارات. تعديل ملف المركز يعيده للمراجعة، وتعديل باقة منشورة أو خدمتها يستلزم اعتماد محتواها الجديد. تحفظ الحجوزات السابقة بتفاصيلها وقت الطلب. تتاح طلبات كل مركز لمسؤوله وإدارة المنصة فقط.

العروض التجريبية

العروض والمراكز التي تحمل علامة «تجريبي» للتوضيح ولا تنشئ مواعيد أو مستحقات فعلية.

التقييمات والدعم

يمكن تقييم الخدمة مرة واحدة بعد إتمامها. يُنشر متوسط التقييم وعدده للخدمات الفعلية المكتملة فقط، دون نشر اسم العميل أو جواله أو نص ملاحظته. للتواصل بشأن الطلب استخدم بيانات الدعم الظاهرة في المنصة واذكر رقم الحجز.